Política de Privacidade

01Quem somos

Esta Política explica como coletamos, usamos, guardamos e protegemos os dados pessoais de quem visita este site e de quem usa o sistema, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

02Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e senha (guardada de forma criptografada).
• Dados inseridos no sistema: informações de clientes, contratos, parcelas, pagamentos, comprovantes e documentos que você cadastra.
• Dados de pagamento: processados por parceiros de pagamento. Não armazenamos o número completo do cartão.
• Conversas com a IA e o suporte: mensagens e arquivos que você envia ao assistente ou ao nosso atendimento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso e cookies.

03Como usamos os dados

• Criar e manter sua conta e liberar o período de teste.
• Prestar os serviços do sistema, como cálculos, lembretes, e envio de cobranças.
• Processar pagamentos e emitir cobranças da assinatura.
• Prestar suporte e enviar avisos importantes sobre a conta.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da plataforma.
• Medir o uso do site e melhorar o produto.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

04Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, principalmente: execução de contrato (para prestar o serviço que você contratou), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto) e consentimento, quando necessário, como em cookies de marketing.

05Dados dos seus clientes

Em relação aos dados das pessoas que você cadastra no sistema, você é o controlador e o JuristaPro atua como operador: tratamos esses dados apenas para executar o serviço, seguindo as suas instruções.

Cabe a você ter base legal para tratar esses dados e informar os seus clientes quando necessário. Não usamos os dados dos seus clientes para nenhuma finalidade própria.

06Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação, sempre limitados ao mínimo necessário, como:

• Hospedagem e banco de dados;
• Processamento de pagamentos;
• Envio de mensagens, como o WhatsApp;
• Ferramentas de inteligência artificial usadas pelo assistente;
• Autoridades públicas, quando houver exigência legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.

07Cookies

Usamos cookies para manter sua sessão, lembrar preferências e medir o uso do site. Também podemos usar cookies de parceiros de publicidade, como Meta e Google, para medir campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.

08Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada, senhas protegidas e controle de acesso por permissão: cada funcionário enxerga só o que você liberar. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; se algo relevante acontecer, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

09Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa. Depois do cancelamento, os dados podem ser guardados pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou exercer direitos, e então são excluídos ou anonimizados.

10Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre com quem compartilhamos;
• Revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para exercer esses direitos, fale com a gente pelos canais abaixo.

11Menores de idade

O JuristaPro é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade como usuários do sistema.

12Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Se a mudança for relevante, avisaremos pelos canais cadastrados.

13Contato